# Một cửa Thành phố Hồ Chí Minh dùng thế nào cho đúng

> Cuối tháng 12/2025, Thành phố Hồ Chí Minh chính thức vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công tại số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức. Cơ chế một cửa từ đây hoạt động đầy đủ, nhưng nhiều người vẫn nhầm nó với một địa điểm tập luyện.

- Bài gốc: <https://chucmungnammoi.com/tap-chi/thanh-pho-ho-chi-minh>
- Chuyên mục: Sức khỏe
- Tác giả: Ban Sức khỏe
- Ngày đăng: 18/10/2026
- Chủ đề: Dịch vụ công trực tuyến, Tập gym yoga, Toàn dân tập luyện
- Thời gian đọc: 11 phút

---

Thử hình dung một người mới chuyển vào thành phố làm việc, gõ cụm “một cửa Thành phố Hồ Chí Minh” vào ô tìm kiếm vì nghe nói nơi này giúp mọi việc từ giấy tờ đến sinh hoạt hằng ngày. Kỳ vọng của người ấy là tìm ra một tòa nhà hay một phòng gym có tên “Một cửa”. Kết quả trả về lại là hàng loạt trang về thủ tục hành chính.

Sự nhầm lẫn ấy dễ hiểu. Cụm từ nghe như tên một địa điểm, trong khi thực chất nó chỉ một cách làm việc của chính quyền. Câu trả lời ngắn gọn là: một cửa là cơ chế giải quyết thủ tục hành chính tại một đầu mối duy nhất, không phải nơi tập gym hay lớp yoga, và không có quy trình nào để đăng ký tập luyện qua kênh này.

## Cơ chế một cửa là gì

Cơ chế một cửa là cách giải quyết thủ tục hành chính mà theo đó người dân và doanh nghiệp chỉ nộp hồ sơ tại một đầu mối duy nhất, thay vì phải chạy đến từng phòng, từng ban của cơ quan nhà nước. Nghị định số 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết cách vận hành này, có hiệu lực thi hành từ ngày 21/6/2018, thay thế Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 của Thủ tướng Chính phủ. Phạm vi áp dụng là mọi tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính tại các cơ quan hành chính nhà nước.

Cách vận hành theo quy định diễn ra theo một trình tự rõ. Cán bộ một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ, rồi số hóa hồ sơ để lưu trên hệ thống. Sau đó người làm hồ sơ nhận một Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả, ghi rõ thời hạn.

Đến hẹn, kết quả được trả theo ba đường. Người dân có thể nhận trực tiếp tại nơi nộp hồ sơ, nhận qua dịch vụ bưu chính công ích, hoặc nhận trực tuyến trên mạng. Về tổ chức, nghị định phân cấp rõ: chính quyền cấp tỉnh lập một Trung tâm Phục vụ hành chính công đặt dưới Văn phòng Ủy ban nhân dân; cấp huyện và cấp xã thì mở Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả.

Trước khi cơ chế này phổ biến, việc làm một giấy tờ nhà đất thường kéo người đi qua nhiều phòng ban khác nhau, mỗi nơi một cửa sổ, một yêu cầu. Giờ đây chỉ cần nộp tại một quầy, nhận giấy hẹn, rồi chờ ngày đến lấy kết quả. Phần lớn khâu chạy vạy được chuyển sang phía cán bộ tiếp nhận và hệ thống máy tính.

Điểm quan trọng của mô hình nằm ở chữ “liên thông”.

Hồ sơ một khi đã được số hóa thì bộ phận khác trong cùng cơ quan, thậm chí cơ quan khác, có thể xem và xử lý trên hệ thống chung mà không cần người dân nộp lại giấy tờ. Đây là lý do một cửa không phải một cửa sổ mới, mà là một cách tổ chức lại toàn bộ quy trình xử lý công việc của chính quyền.

## Thành phố Hồ Chí Minh gom mọi thủ tục về một đầu mối

Thành phố Hồ Chí Minh đưa cơ chế ấy vào vận hành đầy đủ với quy mô lớn. Lễ ra mắt diễn ra vào cuối tháng 12/2025, khai trương Trung tâm Phục vụ hành chính công của thành phố với trụ sở chính tại số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức. Ngoài trụ sở chính, nơi đây còn có hai cơ sở ở khu vực Bình Dương và Bà Rịa-Vũng Tàu, cùng 38 tổ địa bàn phủ khắp thành phố.[2]

Quy mô bên trong cũng không nhỏ. Trung tâm tiếp nhận hồ sơ tập trung của 16 sở, ngành, bố trí 67 quầy giao dịch, trong đó 61 quầy đã hoạt động. Năng lực tiếp nhận đạt 800-1.000 lượt giao dịch cùng thời điểm. Tầng 1 tiếp nhận thủ tục của các sở, trong đó có Sở Xây dựng.[2]

Thói quen của người dân vì thế đổi rõ. Người ở xa trung tâm có thể chọn nộp hồ sơ tại cơ sở gần nhà thay vì phải đi một chỗ để nộp và một chỗ khác để nhận. Toàn bộ thủ tục thuộc phạm vi quản lý của thành phố đều tiếp cận được tại một đầu mối, thay vì giải quyết phân tán ở từng sở, ngành.[2]

Hướng đi phía trước còn xa hơn thế. Thành phố đặt mục tiêu mọi thủ tục hành chính sẽ không còn bị rào bởi địa giới hành chính, và toàn bộ thủ tục của người dân, doanh nghiệp đều làm được trực tuyến.[2] Trung tâm vận hành theo hướng “nền không giấy, không địa giới hành chính”, nghĩa là hồ sơ giấy dần nhường chỗ cho dữ liệu số.

Người mới đến thành phố sinh sống chỉ cần nhớ một điều: mọi việc giấy tờ với chính quyền đều bắt đầu từ trung tâm này hoặc từ trang mạng của thành phố, chứ không phải từ từng sở, ngành như trước. Nắm được đầu mối ấy giúp tiết kiệm thời gian đáng kể, nhất là khi cần làm nhiều thủ tục trong cùng một đợt như chuyển hộ khẩu, đăng ký kinh doanh hay làm giấy tờ cho con cái.

![Một phụ nữ lớn tuổi đứng trước quầy, hai tay đặt trên chồng hồ sơ](https://chucmungnammoi.com/covers/thanh-pho-ho-chi-minh-minh-hoa-1-ua6jwt-1200x800.webp)

*Ảnh minh họa*

## Dùng một cửa điện tử thế nào

Không phải việc nào cũng cần đến quầy. Thành phố có cổng “Một cửa điện tử” tại địa chỉ motcua.tphcm.gov.vn, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và hướng dẫn từng thủ tục hành chính trên địa bàn. Bên cạnh đó là Cổng Dịch vụ công của thành phố tại dichvucong.hochiminhcity.gov.vn, nơi tiếp nhận hồ sơ qua mạng.

Cách làm của một người bận việc khá đơn giản. Buổi tối, sau giờ làm, người ấy truy cập cổng, tìm đúng thủ tục mình cần, đọc phần hướng dẫn liệt kê thành phần hồ sơ. Sau khi chuẩn bị đủ, hồ sơ được nộp trực tuyến và người nộp chờ nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính, không cần xếp hàng vào sáng hôm sau.

Kênh trực tuyến và kênh tại quầy bổ trợ cho nhau.

Việc giấy tờ đơn giản nên làm qua mạng để đỡ đi lại; hồ sơ phức tạp cần đối chiếu bản gốc thì nộp trực tiếp tại quầy, nơi cán bộ kiểm tra và hẹn trả kết quả ngay tại chỗ. Dù chọn đường nào, người dân cũng nhận một Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả để theo dõi tiến độ.

Một mẹo thực tế cho lần đầu sử dụng là đọc kỹ phần hướng dẫn thủ tục trên cổng trước khi chuẩn bị hồ sơ, vì mỗi loại việc có yêu cầu thành phần khác nhau. Nếu hồ sơ còn thiếu, việc bổ sung qua kênh trực tuyến thường nhanh hơn là phải quay lại quầy nhiều lần.

**Đọc thêm:** [Nghĩa trang liệt sĩ Thành phố Hồ Chí Minh nằm ở đâu, có gì](https://chucmungnammoi.com/tap-chi/nghia-trang-liet-si-thanh-pho-ho-chi)

## Một cửa không phải phòng gym

Giờ là phần trả lời thẳng nửa sau của câu hỏi. Không có nguồn đáng tin nào cho biết cách đăng ký tập luyện, gym hay yoga qua cơ chế một cửa tại Thành phố Hồ Chí Minh, và cũng không tìm thấy địa điểm nào tên “Một cửa” dùng để tập thể thao. Hai chuyện này không liên quan đến nhau.

Người đọc tưởng rằng phải “đăng ký một cửa” trước rồi mới mua được thẻ tập gym. Thực tế không có bước nào như vậy. Phòng gym, lớp yoga là dịch vụ thương mại thông thường: người muốn tập liên hệ trực tiếp với trung tâm thể dục, hỏi về lịch học và thẻ tập, rồi đăng ký tại chỗ hoặc qua ứng dụng của chính trung tâm đó.

Một cửa chỉ làm một việc: tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính. Nếu hoạt động thể thao của bạn cần một giấy phép hay một loại giấy chứng nhận nào đó, lúc ấy mới có thể liên quan đến kênh này. Còn việc chọn phòng tập, chọn lớp yoga thì thuộc về thị trường dịch vụ, nơi bạn so sánh địa điểm, giờ học và chi phí theo ý mình.

Sự nhầm lẫn này cũng cho thấy một điều: khi tìm thông tin trên mạng, tên của một chương trình chính sách dễ bị hiểu như tên một địa điểm. Với những cụm từ nghe mơ hồ như vậy, cách kiểm tra nhanh nhất là xem cơ quan quản lý lĩnh vực đó nói gì, thay vì tin vào trang quảng cáo phòng tập mượn tên chương trình để thu hút người tìm kiếm.

![Một cụ ông và một cụ bà đứng nhìn ra hồ trong công viên xanh mát](https://chucmungnammoi.com/covers/thanh-pho-ho-chi-minh-minh-hoa-2-m0bhle-1200x800.webp)

*Ảnh minh họa*

## Chỗ tập giữa lòng Thành phố Hồ Chí Minh

Vậy muốn vận động thì bắt đầu ở đâu? Thành phố có sẵn những không gian công cộng để tập, nổi bật là công viên Tao Đàn nằm giữa trung tâm thành phố, trước khi sáp nhập thuộc quận 1 và tiếp giáp quận 3, được coi là lá phổi của thành phố. Buổi sáng thường ngày, nơi đây là sân của người đi bộ, tập dưỡng sinh và các nhóm nhảy aerobic. Đến dịp Tết, công viên lại khoác lên chiếc áo khác với Hội chợ Xuân Tao Đàn, nơi cây mai, me, sung cổ thụ được đề giá 4 đến 5 tỷ đồng một cây, còn gửi một chiếc xe máy chỉ tốn 5 ngàn đồng.

Người sống quanh công viên chỉ cần đi bộ qua buổi sáng là có chỗ tập cùng nhóm, chẳng cần tìm một địa điểm mang tên “Một cửa". Với người ở xa hơn, chi phí đi lại cũng không phải rào cản lớn. Thành phố hỗ trợ 100% giá vé trên 134 tuyến xe buýt, gồm 109 tuyến trợ giá và 25 tuyến không trợ giá.[1] Sau 3 tháng miễn phí, các tuyến này đã vận chuyển 30,6 triệu lượt hành khách; riêng ngày 25/9 ghi nhận 475.696 lượt, mức cao nhất kể từ khi chương trình triển khai. Giai đoạn 2 miễn phí kéo dài từ 1/10 đến hết 31/12, giúp việc đi công viên hay đi tập tốn rất ít tiền xe.

Không khí vận động cộng đồng của thành phố còn được đẩy lên qua các sự kiện ngoài trời. Thành phố từng tổ chức Ngày hội du lịch lần thứ 18, lễ hội Áo dài và lễ hội Khinh khí cầu. Sáu tháng đầu 2022, thành phố đón 11,08 triệu lượt khách nội địa và ước 477.982 lượt khách quốc tế, con số cho thấy các không gian công cộng và sự kiện ngoài trời ở đây khá sôi động, và người dân địa phương hoàn toàn có thể tận dụng những dịp ấy để vận động cùng không khí chung.

Hơn 1.000 người đã tham gia hưởng ứng chương trình “Toàn dân tập luyện thể dục thể thao” tại thành phố, theo Phó Giám đốc Sở Văn hóa và Thể thao thành phố Nguyễn Nam Nhân. Người mới bắt đầu nên chọn công viên trước phòng tập: không tốn phí, không cần thẻ, và dễ duy trì vì nằm ngay trên đường đi làm hay đi chợ. Phòng gym và lớp yoga vẫn có chỗ của chúng khi bạn muốn bài tập có máy móc và huấn luyện viên, nhưng thói quen vận động có thể khởi đầu chỉ bằng một vòng quanh Tao Đàn, đi bằng chính chuyến xe buýt miễn phí.

**Đọc thêm:** [Đội Thiếu niên Tiền phong Hồ Chí Minh và chiếc khăn quàng đỏ](https://chucmungnammoi.com/tap-chi/doi-thieu-nien-tien-phong-ho-chi-minh)

## Lưu ý khi bắt đầu tập

Trước khi tăng nhịp vận động, vài điều cơ bản đáng nhớ. Khởi động kỹ trước mỗi buổi tập, tăng cường độ từ từ theo tuần, và chọn bài tập phù hợp với thể trạng hiện tại. Người lớn tuổi mới tập nên bắt đầu bằng đi bộ nhẹ quanh công viên vài tuần trước khi vào lớp có cường độ cao hơn.

Người có bệnh nền, từng đau ngực hay chóng mặt khi vận động nên đi khám và hỏi ý kiến bác sĩ trước khi tập cường độ cao. Nếu trong lúc tập xuất hiện đau ngực, khó thở hay choáng váng, cần dừng lại và đến cơ sở y tế. Thói quen tập đều đặn, dù nhẹ, có giá trị hơn những buổi gồng mình rồi bỏ dở.

Bài viết thuộc Góc đọc Xuân của [Chúc Mừng Năm Mới](https://chucmungnammoi.com/).

## Nguồn tham khảo

1. [Thành phố Hồ Chí Minh: Xe buýt đạt hơn 30 triệu lượt khách sau ba tháng miễn phí](https://www.vietnamplus.vn/thanh-pho-ho-chi-minh-xe-buyt-dat-hon-30-trieu-luot-khach-sau-ba-thang-mien-phi-post1139635.vnp) (vietnamplus.vn)
2. [Ra mắt Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hồ Chí Minh](https://nhandan.vn/ra-mat-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-thanh-pho-ho-chi-minh-post934135.html) (nhandan.vn)

---

*Nội dung mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn chuyên môn.*